Política de Privacidad

Nos tomamos en serio la protección de su información personal. Esta política explica qué recopilamos, por qué lo necesitamos y qué derechos tiene.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

arazcorareloesari opera como una plataforma educativa enfocada en la creatividad empresarial y la alfabetización financiera. Estamos basados en España y seguimos las leyes de privacidad españolas, incluyendo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Esto no es un texto legal estándar – es una explicación directa de cómo manejamos sus datos. Si algo no está claro, contáctenos y lo explicaremos en lenguaje sencillo.

¿Preguntas sobre privacidad?

Envíenos un correo a support@arazcorareloesari.com o escríbanos a Calle Dr. Ruiz Jimenez, 2, Bailén-Miraflores, 29010 Málaga, España. También puede llamar al +34952334016 durante el horario comercial.

Qué Información Recopilamos

Información que Nos Da Directamente

Cuando se registra en nuestros programas o nos contacta, recopilamos detalles básicos:

Su nombre y dirección de correo electrónico
Número de teléfono si elige proporcionarlo
Información de pago cuando se inscribe en cursos pagados
Antecedentes educativos e intereses para recomendaciones de cursos
Cualquier información que comparta en formularios o comunicaciones con nosotros

Información Técnica que Recopilamos Automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, recopilamos algunos datos automáticamente a través de cookies y tecnologías similares:

Dirección IP y ubicación general (nivel de ciudad, no su dirección exacta)
Tipo de navegador e información del dispositivo
Páginas que visita y cuánto tiempo pasa en ellas
Sitio web de referencia si hizo clic desde otro lugar
Progreso del curso y datos de finalización

No vendemos su información personal a terceros. Punto. No estamos en el negocio de vender datos – estamos en el negocio de la educación.

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para fines específicos y prácticos:

Propósito	Qué Significa Esto
Entrega de Cursos	Proporcionar acceso a materiales de aprendizaje, rastrear su progreso y enviar actualizaciones relacionadas con el curso
Gestión de Cuenta	Crear y mantener su cuenta, manejar contraseñas y problemas de inicio de sesión
Comunicación	Responder a sus preguntas, enviar actualizaciones de programas y ocasionalmente compartir oportunidades educativas relevantes
Procesamiento de Pagos	Manejar tarifas de inscripción y proporcionar recibos (usamos procesadores de terceros seguros)
Mejora de la Plataforma	Entender cómo las personas usan nuestro sitio para mejorarlo y solucionar problemas
Cumplimiento Legal	Cumplir con nuestras obligaciones legales bajo la ley española y proteger contra el fraude

Mantenemos su información solo el tiempo necesario para estos propósitos. Una vez que completa un programa o cierra su cuenta, mantenemos registros de acuerdo con los requisitos legales españoles pero eliminamos detalles personales innecesarios.

Con Quién Compartimos Información

Compartimos su información con un número limitado de socios de confianza, y solo cuando sea necesario:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico y empresas de hosting. Todos están obligados por acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar su información para tareas específicas que les asignamos.

Socios Educativos

Si se inscribe en programas co-entregados con instituciones asociadas, compartimos información relevante necesaria para la entrega del programa. Siempre sabrá de antemano cuándo esto aplica.

Requisitos Legales

A veces estamos obligados legalmente a compartir información con autoridades gubernamentales o fuerzas del orden. Esto podría ocurrir si recibimos una orden judicial válida o necesitamos prevenir fraude o proteger la seguridad.

Si arazcorareloesari alguna vez se vende o fusiona con otra empresa, su información se transferiría al nuevo propietario. Le notificaríamos con antelación y le daríamos opciones sobre sus datos.

Sus Derechos Bajo la Ley de Privacidad Española

El RGPD le otorga derechos específicos respecto a su información personal. Aquí está lo que puede hacer:

Acceder a Su Información

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. La proporcionaremos en 30 días, generalmente en un PDF simple o formato de hoja de cálculo.

Corregir Inexactitudes

Si algo está equivocado o desactualizado, avísenos y lo corregiremos. Puede actualizar la mayoría de la información directamente en la configuración de su cuenta.

Solicitar Eliminación

Puede pedirnos que eliminemos su información personal. Cumpliremos a menos que tengamos una razón legal para conservarla (como registros financieros que estamos obligados a mantener).

Retirar Consentimiento

Puede retirar el consentimiento para ciertos usos de datos, como correos de marketing. Tenga en cuenta que algunos procesamientos de datos son necesarios para proporcionar los servicios que ha solicitado.

Desafiar el Cumplimiento

Si cree que no estamos siguiendo las leyes de privacidad, puede presentar una queja con nosotros o directamente con la Agencia Española de Protección de Datos.

Portabilidad de Datos

Puede solicitar sus datos en un formato de uso común para transferirlos a otro servicio. Lo proporcionaremos en formato CSV o JSON.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a support@arazcorareloesari.com con su solicitud. Verificaremos su identidad y responderemos en 30 días. No hay tarifa para la mayoría de las solicitudes, aunque podríamos cobrar por solicitudes excesivas o repetitivas.

Cómo Protegemos Su Información

La seguridad nos importa. Usamos prácticas estándar de la industria para proteger sus datos:

Todas las transmisiones de datos usan encriptación SSL/TLS (ese es el candado que ve en su navegador)
Almacenamos información en servidores seguros con acceso físico y digital restringido
Las contraseñas se encriptan usando algoritmos de hash modernos
Actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad y realizamos evaluaciones de vulnerabilidades
El acceso del personal a la información personal está limitado según los requisitos del trabajo
Mantenemos sistemas de respaldo para prevenir pérdida de datos

Dicho esto, ningún sistema es completamente infalible. Aunque tomamos la seguridad en serio y seguimos las mejores prácticas, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si descubrimos una brecha de datos que afecte su información, le notificaremos de inmediato como lo requiere la ley española.

Qué Puede Hacer Usted

Su seguridad también depende en parte de usted. Use una contraseña fuerte y única para su cuenta de arazcorareloesari. No comparta sus credenciales de inicio de sesión. Cierre sesión al usar computadoras compartidas. Si algo parece sospechoso, avísenos de inmediato.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies – pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo – para hacer que nuestra plataforma funcione mejor. Aquí está lo que hacen:

Cookies Esenciales

Estas lo mantienen conectado y recuerdan sus preferencias. Son necesarias para que la plataforma funcione. Sin ellas, tendría que iniciar sesión en cada página.

Cookies de Análisis

Usamos estas para entender cómo las personas navegan por nuestro sitio. Esto nos ayuda a identificar áreas confusas y mejorar la experiencia del usuario. Los datos son agregados y anonimizados.

Cookies de Preferencias

Estas recuerdan sus configuraciones, como preferencias de visualización o opciones de notificaciones, para que no tenga que restablecerlas en cada visita.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Bloquear todas las cookies podría afectar el funcionamiento de la plataforma, pero es libre de elegir. La mayoría de los navegadores le permiten eliminar cookies existentes y rechazar nuevas.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque arazcorareloesari opera en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tienen servidores en otros países, incluyendo los Estados Unidos. Esto significa que su información podría procesarse fuera de España.

Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que haya salvaguardias adecuadas. Esto incluye usar proveedores que cumplan con marcos de privacidad reconocidos y firmar acuerdos de protección de datos que cumplan con los estándares españoles.

La ley de privacidad española permite transferencias internacionales cuando sean necesarias para proporcionar servicios, siempre que mantengamos medidas de protección adecuadas. Si tiene preocupaciones sobre dónde se procesan sus datos, contáctenos y le proporcionaremos detalles específicos.

Privacidad de los Niños

Nuestros programas están diseñados para adultos. No recopilamos a sabiendas información de nadie menor de 18 años sin consentimiento parental. Si es menor de 18 y está interesado en nuestros cursos, pida a un padre o tutor que nos contacte.

Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente información de alguien menor de 18 sin consentimiento adecuado, la eliminaremos de inmediato. Los padres que crean que su hijo nos ha proporcionado información deben contactar a support@arazcorareloesari.com.

Retención y Eliminación de Datos

No guardamos su información para siempre. Aquí está nuestro enfoque general:

Información de cuenta activa: Mantenida mientras su cuenta esté activa y por 2 años después de su último inicio de sesión
Registros de finalización de cursos: Mantenidos por 7 años para proporcionar transcripciones y verificar credenciales
Registros financieros: Mantenidos por 7 años como requiere la ley fiscal española
Comunicaciones de marketing: Eliminadas en 30 días después de cancelar la suscripción
Correspondencia de soporte: Mantenida por 3 años para mantener la calidad del servicio

Cuando eliminamos información, lo hacemos de manera segura. Esto incluye eliminarla de sistemas de respaldo y asegurar que no se pueda recuperar.

Puede solicitar la eliminación anticipada de su información, aunque podríamos necesitar conservar ciertos registros por cumplimiento legal. Le explicaremos qué debemos retener y por qué.

Cambios a Esta Política

Las prácticas de privacidad evolucionan, y esta política podría hacerlo también. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha en la parte superior y le notificaremos de una de estas maneras:

Notificación por correo electrónico para cambios significativos que afecten cómo usamos su información
Aviso prominente en nuestro sitio web para actualizaciones sustanciales de la política
Notificación en la plataforma cuando inicie sesión la próxima vez

Le animamos a revisar esta política periódicamente. Continuar usando arazcorareloesari después de que los cambios entren en vigor significa que acepta la política actualizada.

Los cambios mayores no entrarán en vigor de inmediato – le daremos al menos 30 días de aviso y la opción de descargar sus datos o cerrar su cuenta si no está de acuerdo con los nuevos términos.

Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma podría enlazar a sitios web externos o recursos. No controlamos estos sitios y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Cuando haga clic en un enlace externo, abandona nuestra plataforma y debe revisar la política de privacidad de ese sitio.

Esto es particularmente relevante para el procesamiento de pagos, integraciones de redes sociales o recursos recomendados. Aunque intentamos asociarnos con organizaciones reputadas, sus prácticas de datos están fuera de nuestro control.